In breve
- Ripeti i test in condizioni comparabili.
- Confronta Wi-Fi vicino al router e stanza problematica.
- Salva risultati e orari prima di contattare l’assistenza.
Informazione importante
Punto Energia non è il servizio clienti ufficiale Sky. Per guasti, account, fatture, disdette, apparati e decisioni sul contratto rimandiamo ai canali Sky. Possiamo aiutarti a leggere la composizione dell’offerta e verificare eventuali opportunità commerciali disponibili tramite i canali per cui siamo abilitati, senza garantire modifiche o risparmi.
Preparare una prova utile
Ferma download, aggiornamenti e streaming non necessari. Disattiva temporaneamente VPN e ripeti il test sullo stesso dispositivo, prima vicino al router e poi nel punto abituale.
Linea o Wi-Fi?
Se il risultato è buono vicino al router ma peggiora molto altrove, il limite è probabilmente nella copertura interna. Se resta basso anche via cavo, può servire una verifica della linea.
Orari e dispositivi
Annota data, ora, dispositivo, collegamento usato e risultato. Molti dispositivi attivi, muri spessi, interferenze o una posizione sfavorevole del router possono incidere.
Confrontare la copertura
Per il servizio usa il test ufficiale Sky. Se stai valutando un’alternativa, Punto Energia può verificare FTTH, FTTC, FWA e rete mobile al civico.
Guide collegate
Domande frequenti
Quale speed test devo usare?
Per una pratica sul servizio Sky parti dal test indicato dall’assistenza ufficiale.
Una velocità bassa dipende sempre dalla linea?
No. Può dipendere anche dal Wi-Fi, dal dispositivo o dal traffico domestico.
Punto Energia certifica la velocità Sky?
No. Possiamo aiutarti a leggere i risultati e confrontare tecnologie alternative.